POLITICA DI RESO

PRODOTTO SU MISURA

Ogni cornice ROXWALL è realizzata su ordinazione secondo le tue specifiche (città, tempo, colori, nomi). Ai sensi dell'articolo L221-28, 3° del Codice del consumo francese, i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso. Non viene accettato alcun reso per ripensamento.

Difetto di fabbricazione

  1. Contattaci a hello@roxwall.fr con il tuo numero d'ordine e foto del difetto
  2. Il nostro team esamina il tuo reclamo entro 48h
  3. Se il difetto è confermato, ti inviamo un'etichetta di reso prepagata
  4. Sostituzione o rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Le tue garanzie legali

Benefici della garanzia legale di conformità (2 anni, art. L217-3 Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (art. 1641 Codice civile francese). Queste garanzie coprono i difetti esistenti al momento della consegna o che rendono il prodotto inadatto all'uso. Non coprono l'usura normale né i danni legati a un utilizzo scorretto.