CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
1. Oggetto e prodotti
ROXWALL progetta e produce in Francia cornici esagonali su misura destinate ad accogliere le patch finisher HYROX. Ogni cornice è un prodotto personalizzato, realizzato secondo le specifiche del cliente (città, tempo, data, colori, nomi). Dimensioni: 17,3 cm di larghezza, 15 cm di altezza, 1,2 cm di spessore, circa 35 g. L'inoltro dell'ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
2. Ordini e pagamento
Il pagamento integrale è richiesto al momento dell'ordine tramite Stripe (carta di credito). L'ordine è fermo e definitivo una volta validato. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La produzione richiede 1-3 giorni lavorativi. Non è possibile modificare né annullare l'ordine una volta avviata la produzione, trattandosi di un prodotto realizzato su misura secondo le specifiche del cliente.
3. Spedizione
Spediamo in tutto il mondo. Tempi indicativi dopo la spedizione: Francia 2 giorni lavorativi, Europa 3-5 giorni, Internazionale 5-18 giorni a seconda della zona. Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate prima del pagamento. Il trasferimento del rischio avviene con la consegna al corriere.
4. Diritto di recesso — Esclusione
Ai sensi dell'articolo L221-28, 3° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai prodotti ROXWALL. Ogni cornice è realizzata secondo le specifiche del consumatore (città, tempo, colori, nomi) e costituisce un bene chiaramente personalizzato. Di conseguenza, non viene accettato alcun reso per semplice ripensamento.
5. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli articoli L217-3 a L217-20 del Codice del consumo francese, benefici di una garanzia legale di conformità di 2 anni a partire dalla consegna. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Durante i primi 12 mesi, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna. Oltre questo termine, spetta a te dimostrare che il difetto esisteva alla consegna. In caso di difetto accertato, procediamo alla sostituzione o al rimborso del prodotto.
6. Garanzia per vizi occulti
Ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del Codice civile francese, puoi esercitare la garanzia per vizi occulti entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Il vizio occulto deve rendere il prodotto inadatto all'uso o diminuirne talmente l'uso che non l'avresti acquistato se ne fossi stato a conoscenza.
7. Reclami e rimborsi
Qualsiasi reclamo per difetto di fabbricazione deve essere indirizzato a hello@roxwall.fr accompagnato dal numero d'ordine e da foto del difetto riscontrato. In caso di difetto accertato, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
8. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, verrà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. Ai sensi delle disposizioni del Codice del consumo francese relative alla risoluzione amichevole delle controversie, puoi ricorrere al servizio di mediazione MEDICYS (www.medicys.fr). In mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
9. Proprietà intellettuale e marchi di terzi
ROXWALL è un marchio indipendente. ROXWALL non è affiliata, associata, sponsorizzata o approvata da HYROX World GmbH. HYROX® è un marchio registrato di HYROX World GmbH. L'uso della parola «HYROX» su questo sito ha il solo scopo di indicare la destinazione e la compatibilità dei prodotti ROXWALL (cornici espositive per patch finisher), ai sensi dell'articolo L713-6 del Codice della proprietà intellettuale francese. Le cornici ROXWALL sono accessori indipendenti progettati e realizzati in Francia.