Envío ROXWALL

Marco fabricado y enviado desde Burdeos. En 1 a 4 días laborables. Dos opciones de envío, claras y sin sorpresas: Punto de Recogida para la tarifa eco, Domicilio para la comodidad.

Cómo funciona

  1. Tú haces el pedido. El marco entra en producción el siguiente día laborable. Producción interna: 1 a 4 días laborables.
  2. Nosotros enviamos. Recibes un correo con el número de seguimiento en cuanto tu paquete sale del taller de Burdeos.
  3. Tú recibes. Según la opción elegida: recogida en Punto de Recogida o entrega en tu dirección.

Tarifas y plazos

Mondial Relay — Punto de Recogida

Eco · gratis a partir de 50€

Francia

3,90€

Europa (10 países)

7,90€

  • Francia3 días laborables
  • Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos3 a 5 días
  • Alemania, Austria, España, Portugal4 a 6 días
  • Italia, Polonia5 a 7 días

Colissimo — Domicilio

Premium · entrega a domicilio
  • Francia
    PaísesFrancia
    PlazoD+2
    1 marco5,90€
    2 a 3 marcos7,90€
  • Europa
    PaísesAlemania, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, España, Italia, Austria, Suiza, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Polonia, República Checa, Luxemburgo
    Plazo3 a 5 días
    1 marco12,90€
    2 a 3 marcos12,90€
  • Internacional zona B
    PaísesEstados Unidos, Canadá, Australia, Japón
    Plazo5 a 8 días
    1 marco35,90€
    2 a 3 marcos35,90€
  • Internacional zona C
    PaísesSingapur, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Corea del Sur
    Plazo7 a 10 días
    1 marco39,90€
    2 a 3 marcos39,90€

Envío gratis a partir de 50 €

Alcanza 50 € en tu carrito y el Punto de Recogida se vuelve gratuito, tanto en Francia como en Europa. Es la opción que recomendamos: más barata para ti, menos trayectos de última milla, menos embalaje.

Mondial Relay

La red de Puntos de Recogida más densa de Francia y Europa. Al pagar eliges tu punto en un mapa. Cuando el paquete llega, recibes un SMS y un correo para ir a recogerlo con tu DNI. El paquete se guarda 5 días naturales.

Colissimo

Entrega directa en tu dirección, de lunes a sábado por la mañana. Si no estás, el cartero deja un aviso y el paquete espera 10 días en la oficina de correos.

Preguntas frecuentes

¿Qué opción de envío elijo?
Si gastas 50€ o más, el Punto de Recogida es gratis: la mejor relación precio/plazo. Si prefieres no moverte, elige Colissimo Domicilio.
¿Cuánto tarda en total entre el pedido y la recepción?
Producción 1 a 4 días laborables + transporte (2 días Francia Domicilio, 3 días Francia Punto de Recogida, 3 a 10 días internacional según zona). Calcula una semana en Francia, dos semanas en Europa, hasta tres semanas en internacional.
¿Qué pasa si me pierdo la entrega?
Punto de Recogida: el paquete espera 5 días naturales en el punto (desde octubre de 2025, antes eran 8). Pasado ese plazo, vuelve al remitente. Domicilio: aviso del cartero, después 10 días en la oficina de correos.
¿A qué países enviáis?
Punto de Recogida Mondial Relay: Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Austria, España, Portugal, Italia, Polonia. Colissimo Domicilio: Francia, Europa (17 países), Internacional zonas B y C (Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón, Singapur, Emiratos, Hong Kong, Corea del Sur).
¿Cómo sigo mi paquete?
Recibes un correo con el número de seguimiento en cuanto tu paquete sale del taller de Burdeos. El enlace te lleva directamente al sitio del transportista (Mondial Relay o La Poste).
¿Y si mi paquete llega dañado?
Haz una foto al recibirlo y envíala a contact@roxwall.fr con tu número de pedido. Te enviamos un marco nuevo, sin preguntas.
¿Puedo cambiar mi dirección después del pedido?
Sí, mientras el paquete no se haya enviado. Escríbenos a contact@roxwall.fr con tu número de pedido y la nueva dirección. Una vez en ruta, es más complicado.

¿Una pregunta que no tiene respuesta aquí? contact@roxwall.fr